TEDAŞ’ın Yeni Elektrik Arıza İhbar Uygulamasıyla Sorunlar Hızla Çözülüyor

Uygulama, Türkiye genelindeki 21 elektrik dağıtım şirketi hizmet bölgesinde toplamda bir buçuk milyona yakın ihbar alındığını gösteriyor. TEDAŞ, bu uygulamanın kullanımını teşvik ederek, vatandaşları daha fazla katkıda bulunmaya davet ediyor. TEDAŞ Genel Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamaya göre, 2019 yılında yalnızca sokak aydınlatması arızalarına yönelik olarak başlatılan uygulama, 2023 yılında genişletilerek elektrik arıza ve kesinti bildirimlerini de içeren bir hale dönüştürüldü. Uygulama, bugüne kadar 520 bin kullanıcı tarafından indirilmiş olup, yapılan tüm ihbarlar uygulama aracılığıyla çözüm sürecine aktarılmıştır. Uygulamanın Özellikleri ve Hedefleri Yeni versiyon, kullanıcıların ihbarları ile ilgili geri bildirimde bulunmasına ve sonuçlanan ihbarların kaydını silmesine olanak tanıyan yenilikler içermektedir. TEDAŞ, bu uygulama sayesinde elektrik arızalarının hızlı bir şekilde giderilmesini amaçlamaktadır. Uygulama, kullanıcı dostu bir arayüze sahip olup, “App Store”, “Play Store” ve “AppGallery” üzerinden mobil cihazlara indirilebilmektedir. Otomatik konum alma özelliği sayesinde, bildirilen ihbarlar TEDAŞ ile birlikte ilgili dağıtım şirketlerine anında iletilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmaktadır. Zamanında Müdahale ve Sürekli Güncellemeler Uygulama üzerinden yapılan bildirimlerin çözüm süreleri mevzuat çerçevesinde belirlenmiştir. Yeraltı kablo tamiratı, direk montajı gibi işlemler, imar alanında 72 saat, imar dışında ise 144 saat içerisinde yapılması gerekmektedir. Diğer arızalar için ise, imar alanında 24 saat, imar dışındaysa 48 saat içinde müdahale edilmelidir. Ayrıca, uygulama sürekli olarak güncellenmektedir. Kullanıcıların geri bildirimleri doğrultusunda yapılan güncellemelerle, aydınlatma arızaları, elektrik kesintileri ve arıza bildirimlerinin takibi daha da kolay hale getirilmektedir. Uygulama, vatandaşların sorunlarını çözmek için etkili bir araç olarak öne çıkmaktadır.