Kaza, saat 12.20 sıralarında Muş'un Bağlar Mahallesi'nde gerçekleşti. İddiaya göre, tren yolu üzerinde çalışan mikserli beton pompasına çarpan Van Gölü Ekspresi, büyük bir gürültüyle kazaya sebep oldu. Olay yerinde bulunan makinist Ali Akgül, kaza sonucunda hayatını kaybederken, diğer iki makinist yaralandı.

Çarpmanın etkisiyle beton pompası, rayların yanındaki elektrik direğine çarparak hasar aldı. Kaza sonrası, bölgeye hemen ambulans, jandarma ve polis ekipleri gönderildi. Yaralılar, olay yerinde yapılan ilk müdahalenin ardından Muş Devlet Hastanesi'ne kaldırıldı. Kazanın ardından yolcu treninde ve beton pompasında hasar oluşurken, demiryolu da bir süreliğine ulaşıma kapatıldı. Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.